Overview
工作台
先确认系统状态，再开始今天的外呼任务。
系统就绪情况
关键服务状态会影响外呼与后续转写。
真实拨号检查中
设备检查中
LLM检查中
STT检查中
TTS检查中
最近通话
快速回到刚刚结束或正在进行的通话。
暂无通话记录
Contacts
联系人
维护客户资料，并自动统计每位联系人的外呼与沟通记录。
联系人0当前客户库
已沟通0至少接通过 1 次
累计沟通0按实际接通统计
待首次联系0还没有接通记录
新增联系人
手机号与姓名为必填项。
联系人列表
0 位联系人
CSV 导入字段：姓名、手机号、公司、来源、标签、备注、批准事实
Scripts
话术模板
按段编辑播报内容和每段结束后的等待时间。
克隆音色库
授权样音仅作为 IndexTTS 参考音色，预录音频仍统一输出 8kHz / 单声道 / PCM16 WAV。
正在读取音色档案…
添加授权音色
建议 8–15 秒、单人清晰说话、无背景音乐；接受 3–60 秒主流音频格式。后台会自动转成 16kHz 单声道 PCM WAV，再用于声音克隆。
模板列表
0 个模板
新建模板
每一段都可以单独设置等待时间。
按模板独立生效；修改音量并保存后，旧录音会失效，需要手动点击“生成录音”。超过 100% 会自动限幅，避免明显爆音。
保存只保存模板，不会自动生成录音；需要时手动点击“生成录音”。
播报段落
流程：① 保存模板 → ② 生成录音（只生成到电脑）→ ③ 同步录音到设备。三个动作互不重复。
设备录音存储使用 A7670G EFS（约 4MB）。可同步多少套取决于每段录音长度；同步前会自动检查剩余空间并保留 256KB 安全余量，删除模板后会自动排队清理对应设备录音。
Outbound Call
发起外呼
选择联系人与话术，确认系统状态后再拨打。
1
选择联系人
请选择本次需要外呼的客户。
2
选择话术
电话接通后会按照模板顺序播报。
请选择话术模板
3
确认并拨打
点击后会先出现确认窗口，不会直接拨号。
Batch Outbound
批量外呼
从现有联系人中选择一批玩家，按每天数量、时间段和间隔自动逐个外呼。
批量任务创建后默认暂停。确认话术已生成并同步设备后，再手动点击“开始”；暂停只阻止下一通，不会强行挂断正在进行的电话。
新建批量任务
每天只拨你设定的数量，系统一次只排 1 通。
允许拨打星期
选择联系人已选 0 人
暂无联系人
History
通话记录
查看外呼结果、录音、转写与完整时间轴。
Health
系统状态
集中查看设备、模型和服务运行情况。
运行概览
任务与通话基础统计。
- 任务数
- -
- 通话数
- -
- 设备状态
- -
高级日志
最近审计日志
仅用于排查问题。
Runtime
运行配置
查看当前服务使用的模型与安全限制。
STT 模型
-语音识别模型
STT 引擎
-当前识别实现
LLM 模型
-本地语言模型
实时拨号
-真实设备安全门禁
最大轮数
-单次会话保护
最长通话
-单次会话保护
开发与兼容信息
v2 实时对话、实验室和底层调试接口仍保留在服务端，已从日常导航中隐藏，避免运营人员误操作。
Melo 模型目录
-版本
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